サイト内検索
メルマガ登録


■フリーベルスタイル 日本オフィス

愛知県名古屋市南区呼続一丁目10-23
株式会社 フリーベル 2F
TEL:052-819-3939
FAX:052-819-3940
Email:toiawase@freebellstyle.com

営業時間:平日10:00~16:30
休業日:土日・祝日


オーダー状況確認‐閲覧画面

オーダー状況確認

 

オーダー状況確認 お客様にご注文いただいた商品は以下のような状況です
ご注文番号
ご注文受付け日時
お客様名
お客様のメールアドレス
商品お届け先
ショップ名
ショップアドレス
残金お支払方法

 

商品番号 商品番号 商品名 サイズ 数量 現在状況
1
備考欄:ご注文のリクエスト、注意事項など
備考欄:配送のご希望など
スタッフからお客様へのご連絡事項

 

■各商品のオーダー状況について ※タイミングにより、状況の反映が遅れることがございます。
内金入金待ち お客様にオーダーフォームをお送りいただいた後、「内金」のお振込を待っております。
営業日に「ご注文内容」を確認し、「内金」のご入金を確認させていただいた時点で「ご注文の受付」となります。
詳細は、ご注文の自動返信メール、又はご利用ガイド・「内金」のご入金ページをご覧ください。
注文待ち 「内金」のご入金を確認いたしました。
フリーベルスタイルの注文担当スタッフがこれからショップへ発注します。
ご注文内容にご不明な点、注意事項がある場合などは、別途ご連絡いたしますので、ご回答をお願いいたします。
ショップへ注文済み ご注文の商品をショップに発注しました。
ショップから弊社アメリカ・イギリス事務所へ、約1~2週間ほどで到着します。
アメリカ・イギリス以外のショップは直接日本オフィスへ到着します。
「ショップ」へ発注後、お客様都合によるキャンセル・ご変更は受付できませんので、ご変更がある場合は「内金」をお振込みされる前までにご連絡下さい。
「ショップへ注文済み」の商品も、ショップの在庫管理上、後から「品切れ」となることもあります。
海外事務所に到着済み ショップから弊社アメリカ・イギリス事務所に商品が到着しました。
検品後、特に問題がなければ、アメリカは週1回のまとめ配送、イギリスは随時日本オフィスへ発送されます。
日本へ発送済み 商品が弊社日本オフィスへ向けて発送されました。
アメリカからは約1週間~10日、イギリスからは約1~3週間ほどで日本オフィスへ到着します。
残金入金待ち 商品が日本オフィスに届き、お客様へご請求メールをお送りしました。
お客様からの残金のお支払いをお待ちしています。
「代引き」の方は、ご請求メールを送信した翌営業日(翌日が休業日の場合メール送信日)に商品を発送します。
お客様へ発送済み 残金のご入金を確認後、商品をお届け先へ発送しました。待ちに待った商品、楽しんでくださいね!
品切れ 弊社スタッフがショップへ発注した際、残念ながら、ご依頼いただいた商品は「品切れ」でした。
キャンセル 通常「ショップへ注文」後、お客様都合によるキャンセルは受付しておりませんが、商品に何らかの問題があった場合等、スタッフがお客様にご連絡し、ご相談後「キャンセル」とさせていただきました。
「追加注文」の場合は、「新規注文」分にまとめて集約されており「追加注文」分は全て「キャンセル」と表示されますので、「新規注文」のご注文番号でオーダー状況をご確認ください。
バックオーダー 商品が「バックオーダー」(入荷待ち)になっており、後日、商品が入荷し次第送られてくることになっています。
入荷予定日は、大幅に変更になる事もよくあります。
交換中 ショップから商品が到着後、アメリカ・イギリス事務所で検品後、弊社検品内容の範囲内で商品間違い、大きなダメージあった等、何らかの理由により、ショップへ交換手続きを行っています。
保留 上記の項目に該当しない何らかの理由で、こちらの商品の処理が保留になっています。
予約注文 ショップへ発注した時点ではまだ入荷しておらず、後日、商品が発売され次第送られてくることになっています。発売時期は延期、中止になることもございます。

 

 

上記について、詳細は、ご利用ガイド「商品を選ぶ際の注意点」などをご覧下さい。
ご不明な等ございましたら、order@freebellstyle.com までお気軽にお問合せください。

サイトマップ