【重要】covid-19の影響による配送遅延につきまして

covid-19の影響により、海外からのお荷物の到着に遅れが発生しております。

現在、多くの海外ショップではインターネット上で注文を受け付けておりますが
ウエブ注文の需要拡大等の理由により、ショップに注文を入れてから
荷物が届くまでに通常よりもかなりお時間がかかる場合がございます。

また、アメリカ、イギリスなど、諸外国から日本向けのフライトの大幅な減便、
キャンセル等により、お荷物の発送手続きをしてから実際に日本に到着
するまでに相当の遅延が発送する可能性がございます。

 

【アメリカからのまとめ配送便】
ショップにもよりますが、全体的にアメリカ国内の注文受付~配送に遅延が発生しております。
また、アメリカから日本までの配送は主にヤマトの国際宅急便を利用しておりますが
5月下旬の時点では平均して1週間前後の遅延が発生しております。

【イギリス、その他外国(主に欧州)からの発送】
全体的にイギリス国内の注文受付~配送に遅れが生じております。
特に郵便局を利用した発送について、大きな遅延が発生するケースが多々ございます。

 

※今後の各国政府の方針や、各航空会社、配送会社の判断によって状況が
変わる可能性もございます。

お客様には大変ご不便・ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんが、
緊急事態であることをご理解頂いた上で、何卒ご理解頂けますよう
お願い申し上げます。

引き続き弊社でも状況を注視して参りますが、具体的な到着日程については
お答えできない場合もございますため、何卒ご容赦ください。

なお、こういった状況下のため、当面の間、お急ぎのご注文は承ることが
できません。ご注文の際には、お届けまでにお時間がかかる可能性が
高いことをご了承くださいませ。

商品が弊社日本事務所に到着次第、早急にご連絡をさせて頂きますが
何かご不明な点などございましたら、メールやお電話などで
個別にお問い合わせ頂けますと幸いです。